疫情之下，长春、上海、北京区域的万达广场停业不停工，通过多种举措，保民生，助商户，抗疫情。万达员工还积极参与志愿服务，他们是这场“战疫”中的平凡英雄。
三四月间，疫情先后席卷吉林、上海、北京。除了疫情防控保卫战，一场保供应的战役也在打响。万达广场成为周边社区的菜篮子、补给站，万达员工化身打包员、搬运员、配送员、主播、社群客服员，尽最大可能出动商城车辆、私家车，甚至电瓶车、三轮车，将物资送到千家万户。
定格的城市，终会按下播放键。期待疫散云开，再一起相聚万达广场，重拾最幸福的人间烟火气。
吉林：8座广场成周边社区的菜篮子
3月，长春市突发疫情，商管集团长春城市公司受影响关闭8座万达广场。广场员工一直坚守岗位，吃住在广场，每天为封闭小区居民运送生活物资，日均配送近百单，成为城市的物资摆渡人，为保障群众日常生活做出重要贡献。
万达员工为疫情封闭小区送物资
面对居民们具体而真实的需求，吉林万达广场成立了多个生活配套服务群，万达员工化身社群客服员，及时响应社区需求。买菜、送饭、大事小事，万达员工都尽力帮助解决。
长春城市公司第一时间组织各广场全面开启线上营销活动，联合商户开展“2022年吉林省第一届豪派红人节——大咖直播间”活动。长春城市公司不少员工成了临时主播，与重点商户开展联合直播，帮助商户带货，向居民介绍货品，携手共渡难关。
商管长春城市公司开展线上营销抗疫情
商管长春城市公司及下辖各广场持续与政府沟通，推进复工复产工作，自4月10日延吉万达广场成为首座恢复营业广场后，截至5月6日，长春城市公司8座闭店广场内主力店、超市、餐饮、零售业态均恢复营业，成为吉林省内首批复工商业中心。
吉林省8座万达广场主要业态恢复营业
上海：13座广场22家影城抗疫保供
疫情之下，上海13座万达广场无法线下营业，但他们联动主力民生超市，通过社群收集周边小区物品需求，缺米、缺菜、缺肉还是需要速食品、调味品，一一统计并实现“精准配送”，全力保障民生。
随着一次次配送成功，配送的范围和力度越来越大，接受配送服务的居民也越来越多。
支援超市配送物资
除了在广场里坚守，负责配送物资、保障民生之外，上海13座万达广场和区域总部员工积极参与志愿服务，核酸检测、消毒保洁，团购物资运送，都有他们的身影。
万达员工积极参与志愿服务
自3月10日暂停营业以来，上海区域22家万达影城上下一心，经营上采取多种措施为影城增收，同时自发投身社区志愿服务，彰显了主动担当的万达风采。上海区域万达影城“停业不停工，经营公益两手抓”的抗疫行动，得到央视电影频道的专题报道。
上海区域万达影城抗疫行动获央视点赞
随着上海多区社会面基本清零，截至5月3日，包括上海松江万达广场、上海金山万达广场、上海青浦万达茂、上海临港万达广场、上海周浦万达广场、上海崇明万达广场在内的6座万达广场主力店超市，首批恢复营业。
为了提升顾客采购效率，广场联动超市推出预包装食品套餐。各广场还主动承担起“帮助商户理货、配货、配送”的责任，以解商户和周边居民的燃眉之急。
6座上海万达广场超市首批复工
对于上海13座万达广场的其他商户来说，线上接单、线下配送还是常态。为此，上海13座万达广场通过“民生保供、云上团购”服务周边顾客。通过积极与政府沟通，不断增加保供品牌数量，并与街道、小区居委会、小区团长建立联系，成立各社区专项群，提高团购的效率。
13座万达广场提供了超过100个品牌保供套餐，并不断招募团长，通过“群接龙开团，广场协助配货打包”加速配送，保证物资及时送达，服务了近200万顾客群体。
北京：10座广场服务居民助力商户
北京区域10座万达广场，积极承担社会责任，采取多种举措，保民生，抗疫情。
北京城市公司各家广场把主力店超市的物资供应摆在了最重要的位置，从肉蛋米面、瓜果蔬菜、油盐酱醋，到居家日用品、妇幼用品，都要保证供应。
廊坊广阳万达广场商管员工在家乐福超市人手不足的情况下，和超市员工一起完成民生物资套餐分拣、打包、装袋。定州万达广场、嘉德万达广场的员工化身采购员、快递员，用私家车、电瓶车将物资及时送达各社区。
配送团队将物资及时送达各社区
5月1日起，北京餐饮堂食取消。北京通州万达广场、石景山万达广场、北京怀柔万达广场等帮助商户将堂食服务转为外卖服务，上线食有FAN、范饭卡等优惠服务，既给予了消费者实惠，满足了周边居民餐饮需求，也帮助商户缓解了现金流压力。
开展直播为商户卖货
北京西铁营万达广场、丰科万达广场，河北任丘万达广场、保定未来石万达广场等开展直播，每天12小时为商户卖货。
防疫志愿服务，万达员工也冲在前。北京西铁营万达广场、槐房万达广场等在广场旁边搭建临时核酸采样点，方便附近社区居民进行核酸检测。
万达义工支援核酸采样站点
西铁营万达广场组织125人次志愿者服务队，累计采样8000余人。石景山万达广场每日派出10人志愿者小分队支援周边政府核酸采样站点，完成日采样3000余次。北京延庆万达广场则组织了超100人次的志愿者服务队，为核酸采样工作人员送餐。