你受的苦、担的责、忍的痛，到最后都会变成光，照亮你的路。当时费尽心力完成的200余人的云培训和校招云面试，如今都成为岳锐记忆中的闪光时刻。28岁的她已是兰州万达茂人事行政经理。

她怀揣着对职业与未来的憧憬，作为万新生2020年7月加入万达，从人事行政助理成长为人事经理。这个名叫岳锐的小姑娘，参与了商管集团总部的8个培训项目，在总部的指导下，参与完成了商管集团2022届万新生入职培训及商管集团的两期新航线培训任务。

领导这样评价她：“工作细致，执行力强，能及时推进各个关键节点。”

岳锐

接烫手任务，云端培训252人

2022年8月，岳锐遭遇职业生涯中第一个关键时刻：作为储备人事行政经理，从吉林被调去兰州城市公司。

挑战接踵而来：要尽快适应陌生的异乡、要尽快完成从主管到经理的转变，偏偏在这时，一个“烫手山芋”到了岳锐手上——参与统筹商管集团2022届万新生入职培训。

岳锐（第二排左一）配合总部参与统筹商管集团2022届万新生入职培训

入职后第二次参与培训统筹，就遇到集团这么重要、这么核心的培训项目，培训人数达到252人，岳锐不免慌张。

此时，团队给了她力量。城市公司人力领导和同事都给她打气：“你一定可以，集团愿意给万新生重点培养的机会，你要把握住。”

因为疫情原因，线下培训难以实现，商管集团希望进行线上的“云端培训”。 “怎么才能保证252人的培训效果呢？”岳锐很是发愁。

岳锐仅有的云端培训经验，来自她此前参与过的商管集团第56期、59期新航线培训。她在脑子里一遍遍回放，梳理出线上培训的关键点：会有更多不可控及突发因素，沟通成本高。她想到的解决办法是，不断打磨细节，提前预判可能发生的情况，并在前期和工作组的老师们建立顺畅的沟通渠道，形成默契。

有了思路，岳锐立刻行动起来，根据往期万新生的入职培训复盘材料，多次与总部培训部老师沟通请教，把这次培训每天的日程安排细化到每小时、每分钟。

培训期正值8月工资制作阶段，岳锐还肩负着兰州城市公司本部的薪酬制作，需要全面梳理各项工资数据、人员考勤和社保。“白天做培训统筹，培训后还要完成当日复盘、次日工作计划，等到做工资数据时已经是深更半夜。”

因为疫情反复，岳锐回兰州的航班多次被取消，她只能改乘火车，在火车上完成了工资制作并顺利发放。

商管集团2022届万新生入职培训圆满结束。在商管集团人力行政内控工作会上，培训工作组成员获得了表扬。

“有一次，我在万达培训中心见到自己带过的万新生，她们冲过来给了我大大的拥抱。”岳锐说，那一刻，她感受到万达“传帮带”的力量。

牵头校园招聘，搞定线上面试

新挑战，很快又来了。这一次，岳锐牵头组织兰州城市公司2023届校园招聘。从各环节招聘材料制作、宣讲面试主持，到后期宣发，岳锐都要负责。

岳锐参加万新生座谈会

第一关，筛简历，既要保证投递人数多，又要确保简历质量。

兰州城市公司校招岗位需求涉及人事行政助理、营运助理和市场助理，业务部门想要专业对口、科班出身的，尤其看重实习经历。岳锐决定给自己“找麻烦”，增加评估维度，这就需要收集更多的简历，进行更复杂的筛选。

岳锐对接当地高校，“疯狂”建立校招微信群，“我们能做到在群内实时回复学生的问题咨询。兰州城市公司人力行政副总在线上答疑解惑；各店的人事行政经理主动沟通学生，一对一指点迷津”。

一番操作下来，学生们深入了解了万达，对万达产生了好感和向往。最终，兰州城市公司累计收到1000多份高质量的简历。岳锐初筛近500份，分配至各店人事行政经理进行线上初试，筛选出98人参加复试。

难题又来了：98人的线上面试，怎么搞定？

这一次，不仅面试者在线上，校招工作组也都没有集中在一起，需要全员在线上完成配合，难度再次升级！

岳锐首先对校招工作组成员进行专项培训，预演每一个步骤。从分工细则、注意事项，到面试间PPT、会议虚拟背景、电脑桌面统一，再到暖场音乐、计时器、小程序等，逐一讲解确认。

面试当天，设立复试等候室1个、分面试间3个、主面试间1个。除了统筹工作外，岳锐还要负责等候室的主持和面试分配，实时跟进每个分面试间的进度。她还主动担负起了面试记录工作，实时记录了近3个小时。

98 人参加复试，16人参加终试，最终8名优秀毕业生被兰州城市公司招入麾下，其中硕士研究生占比63%。岳锐说：“不给自己的人生设限，不断突破自己的能力上限，办法总比困难多，最终都会达成的！”

主动思考，小处创新

也许在很多人看来，人事行政类的工作是为他人作嫁衣，很难创新出彩。但岳锐认为，正是这些不起眼的职能支持，才让一件件的大事顺利进行。

2023年1月16日，岳锐担任兰州万达茂人事行政经理，当时正值开业筹备期的紧要关头。临时餐厅没有燃气，只能通过电锅出餐。一天上午10点，变压器故障造成餐厅配电箱停电。此时电锅正在炖菜，断电意味着大家都没有午饭吃了。

岳锐立刻安排部门主管沟通附近的饭店，但因为时间紧、餐量大，附近饭店都无法提供。岳锐紧急联系供菜超市，采买了一堆泡面、香肠、鸡蛋和榨菜。她通知餐厅，多制作凉菜、提供水果，员工的午餐总算解决了。

由于无法确定故障修复的时间，岳锐又制定了晚餐应急方案。“员工们中午已经吃得很将就了，晚上一定要让他们吃上一口热饭。”

她联系了20多公里外的兰州南滨河万达广场，派兰州万达茂的司机和厨师带着食材和保温餐具赶到南滨河万达广场，在员工餐厅烹制晚餐。傍晚6点，他们带着热腾腾的饭菜回来了。

岳锐说：“我们不应该拘泥于传统人事行政工作的模式，职能岗位也需要创新，我们要主动思考。”岳锐认为自己的快速成长得益于万达对校招生的完备培养体系。“两年半时间，我从应届毕业生成为超大体量全客层商业综合体的人事行政负责人，这是万达给予我的机会。”